addd7-এর গোপনীয়তা নীতি

addd7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকারের মধ্যে অন্যতম।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে addd7 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি addd7.cam ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করছেন।

addd7 আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বিভিন্ন স্তরে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা যে তথ্য ব্যবহার করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

addd7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বোনাস ও প্রমোশন সুবিধা প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (KYC) করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (কেবলমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

addd7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে আবশ্যিক হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যে কোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যে কোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

addd7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

addd7 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যে কোনো সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।